(NL en B)
- Altijd perfecte service
- Eigen technische dienst
- Opgeleid door Foscam fabriek
Ik kan de camera niet benaderen via het internet.
Antwoord
Er kunnen verschillende oorzaken zijn:
- ActiveX component is niet goed geinstalleerd.
- De IP-poort die door de camera wordt gebruikt wordt geblokkeerd door een firewall of anti-virus software. Probeer een andere poort of schakel de firewall of anti-virus software tijdelijk uit om te testen.
- Port mapping (port-forwarding) werkt niet. Lees de handleiding van uw router/modem voor meer informatie. Nb: Foscam camera's ondersteunen Upnp
- Om een camera vanaf het internet te benaderen dient u port-forwarding in uw router te configureren of uPnP op zowel camera als router te activeren.
- Vanaf het internet kunt u niet het normale IP adres van de camera niet gebruiken (vaak beginnend met 192.168.xxx.xxx) maar moet u het publieke IP adres van uw netwerk op het internet gebruiken. Deze is eenvoudig te vinden via www.watismijnip.nl
Uw mandje is momenteel leeg.
Er worden op het internet verschillende camera's aangeboden die veel lijken op de Foscam producten. Soms wordt de naam Foscam ten onrechte vermeld (ook op marktplaats!). Deze producten hebben meestal niet de zelfde kwaliteit als Foscam. Ook is de software verschillend en kan de camera onbruikbaar worden bij firmware upgrades.
Dus let goed op wat u koopt, onze Foscam producten komen in een rood-witte doos, met een europese voeding (geen adapter nodig) !
Vraag uw verkoper om het originele product.
