ruilen

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u binnen de Europese en Nederlandse wetgeving recht op een zogenoemde afkoelingsperiode (herroepingsrecht) wanneer u een product via een webshop aankoopt. Binnen deze periode heeft u de mogelijkheid om het product kort te testen, zoals u in een fysieke winkel zou kunnen doen bij een aankoop. Mocht het product u dan niet bevallen, dan heeft u 14 dagen de tijd de bestelling alsnog te annuleren. Dit doet u door het 'Herroepingsformulier' in te vullen.

Het herroepingsrecht is er om consumenten te beschermen tegen miskopen. Natuurlijk moet er wel aan enkele voorwaarden worden voldaan om aanspraak te kunnen maken op het herroepingsrecht:

  • Het product dient aan ons te worden geretourneerd, meld deze voor een goede afhandeling aan via het Herroepingsformulier
  • Het product dient privé te zijn aangeschaft. Indien de factuur op een zakelijke naam staat en er dus geen sprake is van een consumentenkoop, vervalt het herroepingsrecht
  • Het product mag niet uitgebreid gebruikt zijn, alleen kort getest om te zien of het product u bevalt
  • Er mag geen zichtbare schade zijn. Ook duidelijke tekenen van gebruik mogen niet op het product te vinden zijn
  • Het product dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als dat het naar u is verzonden. Liefst inclusief de originele verpakking en met alle onderdelen en accessoires die er bij horen

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor uw rekening. Wij raden dan ook aan om alle retourzendingen als pakketpost te versturen zodat u altijd uw zending kunt blijven volgen. Foscam Camera Shop zal vervolgens zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat de retourzending is aangevraagd, het aankoopbedrag inclusief de kosten voor de heenzending aan u crediteren.

Wees ervan bewust dat het herroepingsrecht niet van toepassing is voor zakelijke klanten van Foscam Camera Shop. Tevens is het herroepingsrecht niet van toepassing bij aankopen welke worden gedaan in onze winkel.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Hieronder enkele specifieke gevallen, waarbij u geen gebruik kunt maken van het herroepingsrecht:

  • Producten die persoonlijk van aard zijn (zoals BTO systemen die gemaakt/geassembleerd zijn naar uw eigen persoonlijke specificaties)
  • Geopende, geïnstalleerde of geregistreerde software
  • Reproduceerbare en door auteurswetgeving beschermde producten (zoals DVD's, software, games), tenzij deze zich in een ongeopende verpakking bevinden
  • Producten welke na verbreken van de verzegeling of openen van de verpakking om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen (zoals in-ear oordopjes en medische apparatuur)