Help

In geval van technische problemen kan het soms handig zijn dat een helpdeskmedewerker op uw computerscherm kan meekijken of zelfs uw computer kan bedienen. Wij doen dit via Teamviewer of via logmein123 (deze kunt u hieronder kunt downloaden).

Wanneer we u gaan helpen vragen we u één van onderstaand programma's te downloaden en deze te starten op uw computer. Dit is óf Teamviewer (blauwe Download-knop), óf via LogMeIn123.com (groene Download-knop). Met dit programma wordt er een verbinding gemaakt met de computer van de helpdeskmedewerker en kan deze meekijken en de bediening overnemen.

Deze verbinding is eenmalig en zodra de verbinding wordt verbroken, wordt ook het programma verwijderd van uw computer. Het is dus niet mogelijk hierna nogmaals verbinding met uw computer te krijgen zonder dat u het programma weer opstart.

U kunt het programma hier downloaden:

 

Teamviewer MS-Windows:

 

Teamviewer Apple Mac:

 


 

LogMeIn123:

 

Let op: Deze service is alleen voor onze klanten beschikbaar na afspraak met de helpdesk!