Zoek of browse door onze veelgestelde vragen en antwoorden. Staat je vraag er niet tussen, kijk dan ook eens op www.foscam.com (zie Support/FAQs). Op Foscam.com worden de vragen en antwoorden in het Engels weergegeven. Kom je er niet uit? Stuur dan je vraag in via ons contactformulier.
In dit artikel wordt beschreven wat je kunt doen als Echo-show de reactie 'de [cameranaam] reageert niet' geeft.
Dit zijn de mogelijke redenen en oplossingen:
1) De Foscam camera is offline. Controleer of je de live video in de Foscam app kunt zien, via WiFi of 3G/4G.
2) De naam van de Foscam camera is gewijzigd. Controleer of de naam die je jouw camera hebt gegeven in de Smart Control optie, gelijk is aan die in de Alexa app.
3) De netwerkomgeving is niet goed. Kijk na of de Echo show tenminste 4Mbps download bandbreedte heeft.
